Es una realidad innegable que, en México, los negocios establecidos enfrentan una competencia multifrontal, por un lado, los vendedores ambulantes y, por otro, el explosivo crecimiento de las plataformas de ventas en línea.
En esta temporada navideña, el boom de las compras en línea para regalos es impresionante y está golpeando fuerte a los comercios tradicionales. Según estudios recientes como el de Kantar, "Navidad 2025: Lo que mueve al consumidor mexicano", más de 67 % de los mexicanos planea hacer sus compras navideñas a través de e-commerce o marketplaces, con un gasto promedio que supera los 6,000 pesos por persona en regalos y celebraciones.
Plataformas como Amazon y Mercado Libre dominan con alrededor de 78 % de preferencia, seguidas por tiendas departamentales como Liverpool, que espera que 48 % de sus ventas sean online.
Es una realidad que existe un impacto profundo del comercio digital en los negocios locales, mientras el comercio electrónico sigue en expansión acelerada, el canal tradicional crece mucho más lento, perdiendo participación en categorías clave como moda, electrónicos, juguetes y hogar.
En 2024, el e-commerce retail alcanzó 789,700 millones de pesos, con un crecimiento de 20 % en comparación con 2023. Esto representa alrededor de 16 % de las ventas minoristas totales en México.
Más de 67 millones de mexicanos compraron online en 2024, con una penetración de 84 % entre internautas mayores de 18 años. Durante El Buen Fin 2025, las ventas totales rompieron récord con 219,200 millones de pesos, pero el canal digital aportó 21 %, lo cual muestra cómo el online "canibaliza" ventas físicas, especialmente en temporada alta navideña.
Los negocios locales y familiares participaron, pero muchos reportan caídas en tráfico físico debido a la preferencia por comodidad digital. El crecimiento del canal tradicional es solo del 3 al 7 % anual, contra el doble dígito del e-commerce.
¿Es más barato comprar en Mercado Libre o Amazon que en tiendas locales?
En los últimos años, las plataformas de comercio electrónico como Mercado Libre y Amazon se han consolidado como opciones más económicas frente a las tiendas físicas. De acuerdo con comparativos de precios, los productos en línea suelen costar entre 10 y 30 % menos, debido a que los vendedores digitales no cargan gastos elevados de renta, nómina o servicios, costos que sí impactan directamente en los precios al público en los comercios tradicionales.
Entre las plataformas digitales, Mercado Libre suele ofrecer precios más bajos que Amazon en productos similares, especialmente cuando se trata de vendedores locales o importadores directos, aunque Amazon mantiene ventaja en tiempos de entrega gracias a su servicio Prime.
Durante la temporada navideña de 2025, las promociones masivas ampliaron aún más esta brecha con envíos gratuitos, meses sin intereses y cupones, al grado de que más de 70 % de los consumidores revisa precios en línea antes de comprar, incluso estando dentro de una tienda física.
No obstante, las tiendas físicas conservan algunas ventajas, permiten probar productos, negociar precios, acceder a artículos exclusivos o aprovechar promociones bancarias que pueden igualar los costos digitales.
Aun así, para el consumidor promedio, comprar en plataformas en línea representa un ahorro de dinero y tiempo. Frente a este escenario, los negocios locales que mejor resisten son aquellos que se integran al entorno digital o que apuestan por diferenciarse con experiencias personalizadas y productos únicos.
