El ciberacoso afectó a 20.4% de la población usuaria de internet de 12 años y más, equivalente a 19.4 millones de personas, de acuerdo con el Módulo sobre Ciberacoso del INEGI. La cifra muestra la magnitud de una práctica digital que se presenta mediante identidades falsas, mensajes ofensivos, llamadas y otras formas de contacto no deseado.
Durante 2025 dentro de la población mexicana de 12 años y más —estimada en 109.5 millones de personas— 94.9 millones usaron internet en cualquier dispositivo entre mayo y octubre: 50.1 millones fueron mujeres y 44.8 millones, hombres. Se registró un promedio diario de conexión de 4.6 horas.
Entre las mujeres usuarias de internet, 21.5% vivió alguna situación de ciberacoso, mientras entre hombres la proporción fue de 19.2%. A nivel nacional, 37.2% de las víctimas fue contactada mediante identidades falsas. Además, 32.7% recibió mensajes ofensivos y 24.1% reportó llamadas ofensivas durante los 12 meses considerados por el módulo.
Durango y Jalisco encabezan la prevalencia
Las entidades con mayor porcentaje de población afectada muestran diferencias relevantes en el mapa del ciberacoso. Durango registró la prevalencia más alta, con 24.5%; Jalisco le siguió con 24.4%; Ciudad de México y Oaxaca reportaron 23.8% cada una. Los estados con menor prevalencia fueron: Sonora (14.7%), Sinaloa (15.5%) y Coahuila (15.6%).
WhatsApp lidera los medios donde ocurre el acoso
WhatsApp fue el principal medio digital donde se efectuó el ciberacoso, con 41.5% de los casos reportados por la población afectada. Después aparecieron las llamadas de teléfono celular, con 36.5%, y Facebook, con 29.7%.
La identidad de la persona agresora también fue registrada por el MOCIBA. El 61.1% de las víctimas desconocía a la persona acosadora; 24.2% identificó a personas conocidas, y 14.7% reportó agresiones de personas conocidas y desconocidas.
Entre quienes pudieron identificar el sexo de la persona agresora, los hombres fueron señalados con mayor frecuencia. El 57.2% de las mujeres víctimas y 61.1% de los hombres víctimas manifestaron haber sido agredidos solo por hombres.
Enojo, desconfianza y estrés: los efectos más reportados
El enojo fue el efecto más frecuente entre quienes vivieron ciberacoso, con 57.0% de los casos. Le siguieron la desconfianza, con 35.8%, y el estrés, con 29.4%. Por sexo, 59.9% de las mujeres víctimas reportó enojo ante la situación. Entre hombres, el porcentaje fue de 53.5%.
Bloquear cuentas fue la respuesta más común
Las respuestas ante el ciberacoso se concentraron en acciones directas dentro de plataformas o dispositivos. El 66.5% de las víctimas bloqueó personas, números telefónicos, cuentas o páginas; 18.9% optó por ignorar o no contestar, y 11.7% denunció ante el Ministerio Público, Fiscalía estatal o proveedor del servicio.
En materia de seguridad digital, 64.9% de la población usuaria de internet adoptó alguna medida para proteger equipos o cuentas. Entre estas acciones, 88.9% creó contraseñas adicionales, códigos de acceso o verificación de dos pasos, mientras 48.2% usó datos biométricos.
